Beoordelingen over Novasol BV
Eerste indruk
6,7
Service
4,0
Prijs / kwaliteit
4,0
Schrijf je reviewzeer slechte service, vies huisje en hoge kosten
zeer slechte service, vies huisje en hoge kosten in gehouden op de borg
Pros:geen
Negs:te veel
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Excellente service!
Wij hebben bij Novasol een vakantiewoning geboekt voor Kroatië. Heel goede website, overzichtelijk en concurrentiële prijzen. Ook aanbod is geweldig! Na reservering, onmiddellijke bevestiging, excellente communicatie. Voor alle andere vragen, professioneel en snel antwoord. Toppie is hier het woord!
Negs:geen
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
nooit meer novasol.
Let goed op dat u bewijzen krijgt bij het voldoen van de borg. IK had het netjes betaald en ook daarvan bewijzen, maar werd toch stug gedagvaard ONDANKS het tijdig overleggen van deze bewijzen. De rechter stelde me in het gelijk, maar ik was zo gekwetst en zo beledigd dat ik besloot om een mail naar de direktie te sturen en mijn verdriet te uiten en de teleurstelling omtrent de gang van zaken. Als reaktie hierop kreeg ik een reaktie van de man die optreed als Directie Novasol b.v./Cuendet.
Hij bleef komen met keiharde verwijten en zette me grofweg neer als wanbetaler en dat terwijl ik nog 11 euro en een beetje van Novasol terug moet krijgen ipv andersom... Uit zijn reaktie bleek dat deze man of een enorm bord voor zijn hoofd heeft of dat hij zich inhoudelijk niet had verdiept in de zaak. Ik had een keurige mail gestuurd met daarin uitingen van verdriet en dat ik het graag goed wilde afsluiten omdat er op deze manier alleen maar verliezers zijn. Ik had een reaktie verwacht in de trend van: Excuus mevrouw, het lijkt erop dat er inderdaad een misverstand is geweest. Onze medewerkers noteerden diverse keren foutieve meterstanden en verwerkten de borg niet goed. We gaan er alles aan doen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Maar zijn reaktie leek daar in de verste verte niet op! Niets geen excuus, alleen een wijzende vinger mijn kant op! Zo gaan ze daar dus om met vaste klanten die meerdere keren per jaar gebruik maakten van hun diensten....
Jammer.
Pros:redelijke prijzen, leuke huizen
Negs:slechte service, schoonmaak is niet altijd wat je ervan verwachten mag, onbehoorlijke administratie.
We hebben ook een slechte ervaring gehad met Novasol & Casamundo, nooit meer Novasol & Casamundo. Op meerdere websites lezen we slechte verhalen over Novasol. Ik geloof eerder dat het de waarheid is dan laster. Mensen gaan niet zomaar negatief berichten over personen of bedrijven. Waar rook is, is vuur!
Spijtig te lezen dat mensen hun gelijk proberen te halen door een lastercampage tegen ons bedrijf op meerdere sites te posten. Het verhaal ligt veel genuanceerder maar is een zaak tussen klant en ons en daardoor niet bestemd voor de openbaarheid. WIj hebben tegen deze persoon zelfs juridische maatregelen genomen om deze lastercampagne te stoppen omdat de feiten niet correct worden vermeld. Gelukkig is de meerderheid van onze klanten wel tevreden met ons product en onze service
Heeft deze review je geholpen?
JA NEE0 Ja / 0 Nee