Mofra BV

Hoe jaag ik mijn aankomende klanten weg

Als potentiëel motorrijder, moet mijn rijbewijs nog gaan halen, ben ik eens gaan kijken bij een BMW-dealer in ons dorp. Wat ik wilde weten is, hoe de zithoogte van het mooie merk BMW zou zitten en of ik er met mijn lengte op zou passen. De stoute schoenen aan en naar binnen gegaan.
Tussen alle mooie motoren zat een meneer van ergens in de twintig, waarvan ik vermoed dat hij de verkoper was. Ik heb hem vriendelijk mijn verhaal uitgelegd, waarbij ik al de indruk had dat hem het weinig kon schelen omdat ik kennelijk niet direct een motor wilde kopen.
Op mijn vraag of er motoren waren in mijn maat, gaf hij aan dat dit het geval was. Verder geen andere uitleg.
Toen ik vervolgens doorvroeg op een aantal zaken gaf meneer mij aan dat ik eerst maar eens mijn rijbewijs moest gaan halen en dat ik dan nog maar eens moest komen kijken; letterlijk einde gesprek.

Meneer vluchtte naar zijn bureau waar inmiddels een even oud vriendje was aangeschoven. Samen spraken zij over een barbecue waarvoor kennelijk veel te veel vlees was aangeschaft.

Geachte meneer, verkoper of wat u ook bent,

Ik weet niet wat u bezielde om mij op deze manier te behandelen, maar mijn motto is dat ik mensen behandel zoals ik zelf behandeld wil worden en dat is niet op deze manier. Als u de eigenaar bent van MOFRA te Rijen, sterkte met uw volgende aanstaande klanten. Als u slechts een medewerker bent, wens ik uw werkgever succes met zijn werkgeverschap en zo'n gemotiveerde medewerker.

Het is niet mijn bedoeling om uw bedrijf te schaden met deze review, echter deze handelswijze verdient geen schoonheidsprijs. Ik kom als klant niet meer terug bij uw bedrijf. Er zullen vast BMW-dealers zijn die fatsoenlijker reageren op potentiële klanten.

Met vriendelijke groet,

Rob Veenstra